Casamundo Erfahrungen – mehr zu den Ferienwohnungen & Häusern
- Ferienhäuser
- Ferienwohnungen
- Themenurlaub
- großes Angebot
- einfache Buchung
- Casamundo punktet nicht nur mit einer großen Auswahl an Reisezielen in ganz Europa. Die ausführliche Suchfunktion macht es dir möglich, schnell das passende Angebot für den nächsten Urlaub zu finden.
- Die Anbieter sind ausführlich beschrieben und die Buchung geht einfach von der Hand. Wer sich noch unschlüssig ist, lässt sich von den vielen Tipps und Vorschlägen auf der übersichtlichen Webseite inspirieren. Nur die Stornierung beschreiben manche Kunden als etwas umständlich.
- Die Erfahrungen mit Casamundo fallen überwiegend positiv aus. Die Zusammenarbeit wird als gut bewertet und Kunden würden wieder buchen. Auch mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind die meisten Urlauber zufrieden.
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Casamundo – über 1,5 Mio Ferienhäuser und Ferienwohnungen
Casamundo ist ein bekanntes Reiseportal, das sich auf Ferienhäuser und Ferienwohnungen in verschiedenen Regionen Europas spezialisiert hat. Gegründet wurde das Unternehmen im Jahr 2003 und konnte seither das Angebot stetig erweitern und viele neue Reiseziele aufnehmen. Dabei gehört die Seite zu den führenden Portalen auf dem Online-Reisemarkt. Die Reiseveranstalter und Privatanbieter werden sorgsam ausgewählt, um den Kunden einen unvergesslichen Urlaub zu bieten. Urlaubsregionen in ganz Europa sind bei Casamundo vertreten. Dazu zählen beispielsweise:
- Holland (Zeeland, Ouddorp, Bergen, Nordsee)
- Italien (Toskana, Bibione, Adria, Gardasee, Ligurien, Comer See)
- Ostsee (Rügen, Usedom, Zingst, Binz, Travemünde, Baabe)
- Dänemark (Blavand, Westjütland, Römö)
- Frankreich (Bretagne, Provence, Normandie, Ardeche, Cote d’azur, Languedoc)
- Spanien (Andalusien, Fuerteventura, La Gomera, Menorca)
- Deutschland (Bayern, Fichtelgebirge, Lüneburger Heide, Sylt, Thüringer Wald)
Doch wie findest du dich in einem so großen Angebot überhaupt zurecht? Zunächst gibst du das gewünschte Reiseziel, die Reisezeit und die Anzahl der Gäste ein. Dabei wird nach Erwachsenen und Kindern unterschieden, um den Preis richtig zu kalkulieren.
Casamundo besitzt eine umfassende Suchfunktion und viele Filtereinstellungen. Mit nur wenigen Klicks und Eingaben passt du die Auswahl an deine persönlichen Ansprüche an. Das betrifft die Anzahl der Zimmer, die Art der Unterkunft oder die Ausstattung. So stellst du bequem ein, ob ein Pool am Ferienhaus vorhanden sein sollte, ob Haustiere erlaubt sind oder ob du Internet oder eine ausgestattete Küche benötigst.
Sind alle wichtigen Punkte ausgewählt, bekommst du eine Reihe an Ferienhäusern und Ferienwohnungen in der Region aufgelistet. Wer aber kein genaues Ziel vor Augen hat, kann sogar nach Kategorien und Urlaubsarten suchen mit verschiedenen Regionen. Das betrifft den Urlaub auf dem Bauernhof oder speziell der Urlaub mit Hund. Die Unterkunftsart kann auch ein Bungalow, ein Schiff oder eine Camping-Unterkunft sein. Eine Reihe an ungewöhnlichen Mietobjekten sind bei Casamundo zu finden.
Die Buchung – unkompliziert und schnell
Die Ferienunterkünfte sind mit einer umfassenden Beschreibung präsentiert. Dazu zählen mehrere Bilder der Unterkunft, detaillierte Informationen zur Ausstattung, ein Einblick in die Zimmer und Hinweise zur Umgebung. Hier wird beispielsweise angezeigt, wie sich die Lage zum Strand, zum Zentrum der Stadt oder zum nächsten Flughafen oder den öffentlichen Verkehrsmitteln verhält. Außerdem ist der Preis pro Nacht angegeben. Selbst die Lage ist auf einer Karte angezeigt, sodass du dir einen genauen Überblick verschaffen kannst. Wer sparen will, sollte nach Angeboten in der Nebensaison suchen oder auf kurzfristige Schnäppchen achten.
Ebenso ein Vorteil: Die Unterkünfte werden von den Nutzern und Casamundo selbst bewertet. Du bekommst also nicht nur ausführliche Informationen zum gewählten Ferienhaus, sondern einen kleinen Eindruck anderer Urlauber.
Hast du dich für eine Unterkunft entschieden, geht es an die Buchung. Die Webseite von Casamundo führt die bequem und vor allem übersichtlich durch die einzelnen Schritte. Dabei gibst du deine persönlichen Daten ein, inklusive Mailadresse und Telefonnummern. Jederzeit siehst du die Infos der Buchung auf der rechten Seite zusammengefasst. Nach der Buchung erhältst du weitere Informationen inklusive der Bestätigung per Mail.
Bezahlung – mit Anzahlung und Restzahlung
Die Bezahlung richtet sich nach dem Besitzer der Ferienanlage oder dem Anbieter selbst. Deshalb stehen für die Objekte verschiedene Zahlungsmodalitäten zur Verfügung. Diese sollten auch immer vor der Buchung geprüft werden und sind einsehbar. Kurzfristige Reisen sind oft nur mit Kreditkarte buchbar. Die Daten der Kreditkarte und die Kontaktdaten müssen dabei zwingend übereinstimmen. Weitere Zahlungsmethoden sind:
- Rechnung
- Sofortüberweisung
- Google Pay
- Apple Pay
Für alle anderen Reisen ist eine Anzahlung von etwa 20 bis 30 Prozent üblich. Die Restzahlung erfolgt dann ein paar Wochen vor dem Antritt der Reise oder wird direkt Vorort beglichen. Der Buchungsverlauf zeigt dir genau an, wann du welchen Betrag entrichten musst.
Einen etwas älteren Werbespot des Unternehmens findest du auf dem eigenen Youtube-Kanal:
Kundenservice, AGB und Stornierung
- Stornierung: Die Stornierung ist für nahezu alle Reisen möglich. Allerdings musst du mit hohen Gebühren rechnen, die sich auch zwischen den Anbietern unterscheiden. Zwischen 30 und 90 Prozent des Buchungswertes sind als Gebühren üblich. Casamundo bietet in Zusammenarbeit mit einem anderen Unternehmen einen Stornierungsschutz an. Erkrankungen und unvorhersehbare Umstände sind hier mit inbegriffen.
- AGB: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit einsehbar. Dabei handelt es sich nicht nur um die AGB von Casamundo selbst, die im Übrigen von Stiftung Warentest bereits als rechtssicher bewertet wurden. Auch die AGB des Anbieters sind zu berücksichtigen und einsehbar.
- Kundenservice: Wichtige Fragen zur Buchung oder Reise sind in einem umfassenden Hilfecenter dargestellt. Darüber hinaus kannst du Kontakt per Mail oder telefonisch aufbauen.
Die Erfahrungen der Kunden
Die Kundenerfahrungen fallen recht durchwachsen aus. Es gibt überwiegend positive Berichte, was die unkomplizierte Buchung und vor allem die große Auswahl an Reisen und Angeboten betrifft. Die Webseite ist sehr übersichtlich gestaltet und auch unerfahrene Nutzer finden sich hier schnell zurecht und filtern sich die gewünschte Reise mit den angegebenen Funktionen. Auch die Kommunikation zwischen Casamundo und den Besitzern der Ferienhäuser scheint problemlos zu funktionieren. Die Buchungsbestätigung kommt schnell und die Reisen besitzen alle eine übersichtliche Beschreibung.
Kritik gibt es bezüglich der Stornierung. Hier sei manchmal nicht klar, mit wem der Vertrag eigentlich geschlossen wird. Muss also bei Casamundo storniert werden oder bei den Besitzern der Ferienwohnung selbst? Das Unternehmen könnte in diesem Punkt noch mehr auf Transparenz achten. Bei manchen Kunden wurde der Buchungsvertrag selbst storniert, weil der Zeitraum nicht mehr frei war. Da scheint es zu Kommunikationsproblemen gekommen zu sein. Die Verfügbarkeit der Angebote stimmt also laut Kundenerfahrungen nicht immer mit der Realität überein. Auch bei der Ausstattung kommt es zu Differenzen, wie in den Erfahrungen zu lesen ist. Casamundo selbst sollte also die Angebote noch besser prüfen und kontrollieren.
Stiftung Warentest hat selbst auch ein Urteil zu diesem Reiseveranstalter abgegeben, weil der Angebotsschwerpunkt auf den Ferienwohnungen liegt. Das Qualitätsurteil: BEFRIEDIGEND (3,4). Buchung und Stornierung werden hier als GUT bewertet. Auch die Suchfunktion und die Webseite überzeugen. Kritisiert werden hingegen die Bewertungen der Unterkünfte. Es ist nicht genau dargestellt, woher diese Bewertungen kommen. Dafür gibt es sonst im Kleingedruckten keine Defizite
Bei Trustpilot und anderen Erfahrungsportalen fällt die Bewertung eher durchschnittlich aus. Während manche Kunden eine sehr schöne und angenehme Reise erlebt haben, wurde andere Urlauber von dem ungenügenden Kundenservice, dem fehlenden Kontakt zum Hausbesitzer oder von einer ungünstigen Stornierung enttäuscht. Casamundo selbst hat auf die einzelnen schlechten Erfahrungen aber reagiert und versucht eine Lösung zu finden.
- https://de.trustpilot.com/review/casamundo.de
- https://erfahrungenscout.de/urlaub/casamundo-bewertungen
- https://www.dtgv.de/tested/casamundo-de/
FAQ – Häufige Fragen
| Frage | Antwort |
|---|---|
| Wie sicher ist Casamundo? |
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| Wie kann ich bei Casamundo stornieren? |
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| Zu wem gehört Casamundo? |
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| Kann man Casamundo vertrauen? |
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